Sub orice critica

Odată cu primul  text trimis, la mulți ani de la înscriere (evident, o „plângere / nemulțumire” ...),   @gicamosor: bun-venit pe AmFostAcolo.ro.

Te aşteptăm şi cu alte recomandări din vacanţele ori excursiile tale trecute sau viitoare.

-

Articolul va fi publicat FĂRĂ NOTE, cf. Regulamentului - nu aţi fost cazați efectiv la această unitate.​​

-

Am setat în program coordonatele GPS ale acestei destinaţii, rezultând următoarea poziţionare pe hartă -- click aici.

pt conf: Mutat, la reorganizare, în rubrica "Casa de Oaspeți 'Dunărea la Cazane', DUBOVA [MH]" (deja existentă pe sait)

@gicamosor:  Bun venit pe AFA!! 

​​​​Și noi am fost cazați pe 11 și 12 august 2020 la Dunărea la Cazane, dar am avut camera 1, prima de la intrarea din curte, Cameră dublă cu baie privată. Pe la ora 17 eram în cameră, odihnindu-ne după plimbările din acea zi, așteptând să plecăm la Peștera Ponicova, am auzit o discuție dintre gazda noastră și cineva care voia să plece. N-am urmărit nici cauzele, nici finalizarea discuției. 

​Casa, situată în centrul vechi, este construită ca cele din Ardeal, cu fațada la șosea și poarta încastrată în zidurile înalte, cu curte interioară nu prea mare, cu șura care aici este înlocuită de casa în care stau gazdele. Cred că ai rezervat o Cameră dublă cu baie comună care este mult mai mică decât cea în care am stat noi, vezi detalii pe booking, cu preț mult mai mic, prețurile la această casă, nu este pensiune, prețurile sunt cu mult mai mici ca cele de la pensiunile mari de pe faleza Dunării, am văzut și eu câteva din ele…. Greșeala gazdei este că nu a asigurat camera matrimonială, dacă așa a fost rezervată.

​Plata am făcut-o a doua zi, cu cardul, nu văd cum putea gazda să-ți oprească banii!? 

​Reafirm părerea că raportul preț calitate este unul bun, așa cum apare și pe booking.

​

@gicamosor: sunt Razvan si raspund oficial din partea Casei de Oaspeti Dunarea la Cazane. Ne-ar fi placut ca review-ul pe care l-ati scris sa se apropie de adevar dar din pacate este foarte departe.

Pe scurt, ati facut o rezervare pentru o noapte si ati ales cea mai ieftina varianta, cu toate ca in momentul rezervarii erau disponibile si alte tipuri de camere. Dar ce ati gandit, lasa ca rezervam si ne intelegem acolo. Doar ca ati gresit! Desi suntem o unitate de cazare rurala, suntem organizati pe niste principii clare si intangibile.

Astfel, dupa ce ati vazut camera, care era detaliata pe site-ul de rezervari, cu poze, preturi si dotari, deci puteati sa vedeti ca sunt paturi twin (paturi individuale ca sa intelegeti si dumneavoastra), ati dorit o alta camera, dar din pacate nu mai era disponibil nimic.

Dupa o ora, doua, ati venit la mine ca sa anulati si sa imi dati 50 de lei stiind clar ca aveti de platit o taxa de penalitate prin intermediul site-ului de rezervari. V-am refuzat si, desigur alte omisiuni, v-am rugat sa anulati d-voastra si atunci nu o sa va percep nici-o taxa, pentru ca intelegem cand se fac ’confuzii’. Nu ati procedat asa cum v-am recomandat si atunci a trebuit noi sa anulam astfel percepand automat taxa de neprezentare, conform regulilor clare de pe site-ul de rezervari.

Imi pare rau de toate experientele negative, nu multe, pe care le intampina unii oaspeti dar avem reguli clare, detaliate, pe care nu le incalcam.

Sfatul noastru este ca data viitoare cand mai faceti niste recenzii sa folositi mai mult ’adevar’ in cele spuse de dumneavoastra si sa nu credeti ca sunteti detinatorul ’adevarului absolut’, criticand alte review-uri doar ca d-voastra ati avut o experienta negativa, incercand, prin smecherie, sa fentati. Multumim!

Razvan

PS: Multumesc d-nei @mprofeanu pentru recenzia corecta facuta.

@dunarealacazane: In mod normal nu m-as mai fi obosit sa raspund unui personaj care imi da un„drept la replica" dupa aproape 6 ani, dar o voi face totusi pentru a salva alegerile unor viitori turisti, sper eu in alta locatie nicidecum in aceasta fortareata! Domnule Razvan, ma acuzi ca mint, ca as fi avut pus la cale un scenariu in care am facut o rezervare mai ieftina cu scopul asumat ca„m-as fi descurcat"la fata locului sa ma cazez in confort! Ma intreb daca dumneata ai fost plecat vreodata in vacanta si ce asteptari ai in calitate de turist, din comportament si reactie am mari dubii. In fond, mai fac un efort sa-ti reamintesc cu exactitate cum au stat lucrurile nu cum incerci dumneata sa le intorci si cu ajutorul unei doamne sper, (mprofeanu, 30.09.2020), anume ca, rezervarea noastra a fost pentru 2 nopti (11-13 august 2020) in suma de 180 lei. Rezervarea era facuta pentru o camera dubla cu baie comuna, greseala mea pe care mi am asumat-o la fata locului fiind aceea ca nu am fost atent la momentul rezervarii pe booking ca baia era comuna! Dar ce ai incercat dumneata depaseste bunul simt si orice logica a bunului simt! Ne ai oferit o camera twin si ne-ai sugerat sa unim paturile, ca si cand noi doar luam la cunostinta nu trebuia sa fim si de acord!!! Si... ca sa vezi cat esti de ipocrit spui ca am venit dupa o ora si ti-am oferit 50 de lei sperand ca voi„scapa" de taxa de penalizare! Nimic mai fals, am stat 10 minute in locatia dumitale si fiind un om de buna credinta, asumandu-mi greseala faptului ca nu am fost atent cand am rezervat, ca baia e comuna, ti-am sugerat sa ne asumam reciproc aceasta situatie tinand cont ca nu mi-ai oferit camera rezervata dubla ci twin si sa iti platesc jumatate din taxa de penalizare care era 90 de lei (cazarea pe o noapte) dar nici nu ai catadicsit sa te gandesti la asa ceva!

In concluzie domnule Razvan, ti-as sugera sa nu mai dai sfaturi, mie in nici un caz! Am fost in multe vacante, am interactionat cu multa lume, am scris recenzii corecte si obiective! Dumneata si locatia pe care o administrezi sunt printre putinele recenzii negative pe care le-am scris, dar nu am facut-o sa-ti fac vreun rau, am facut-o pentru cei care se gandesc sa-ti treaca pragul, sa stie cine ii asteapta dincolo de el! Altfel... numai bine iti doresc!

@gicamosor: Sincer chiar sunt uluit, va contraziceti singur la tot ceea ce am spus eu. O sa iau cu liniuta poate intelegeti.

am raspuns acum deoarece acum, intamplator, am vazut, cautand ceva pe internet. In fine, nu comentez prea mult pe acest caz, este experienta fiecaruia si nu o contrazicem, venim doar cu puncte de vedere

referitor la camera, recunoasteti ca ati facut o greseala ca nu v-ati uitat in momentul rezervarii. E ok, se mai intampla, doar ca noi cu baie comuna avem doar 2 camere, una dubla (cu paturi twin) si una simpla (de o persoana). Camera dubla nu implica automat pat matrimonial. Daca va uitati cu atentie cand ati facut rezervarea ati fi vazut si detaliile camerei si faptul ca nu avea baie, dar d-voastra, presupun, ati luat pretul cel mai mic (se mai intampla). Unde am gresit noi? Ca v-am sugerat sa uniti paturile si faceati unul matrimonial mai mare? Intreb pentru a remedia acest lucru pe viitor

referitor la taxa perceputa. Cred ca era clara in momentul in care ati facut rezervarea. Imi spuneti ca sunt ipocrit ca am spus ca ati venit sa-mi dati 50 de lei si apoi spuneti ca de fapt mi-ati sugerat sa impartim taxa de penalizare la jumatate (cred ca va asteptati sa va dau si 5 lei rest) !!! Acest lucru a fost halucinant pentru mine. Am explicat si va explicam, nu suntem la targ, sa ne targuim, ati facut o rezervare, v-ati dat seama ca ati gresit, va asumati greseala. Cred ca ne-ati confundat, v-am mai spus suntem unitate de cazare rurala dar nu suntem in piata sa ne targuim sau sa negociem ceva. Asa credem noi sa facem acest business cu placere dar si cu reguli clare (referitor la taxe, petreceri, pastrarea linistii, respectul fata de altii) ca poate uneori pierdem financiar, ne asumam, dar nu ne abatem de la acest lucru.

referitor la sfat, ok imi retrag sfatul, daca d-voastra va credeti detinatorul adevarului absolut, nu va voi contrazice eu, am observat ca o faceti d-voastra cu succes.

Este ultimul mesaj la aceasta "experienta" si am incercat sa fiu clar. Va doresc sa aveti multe vacante de acum incolo cu experiente cat mai placute!